FAQ

¿Preguntas? Tenemos respuestas.

Compras

¿Cómo comprar?

Poseemos atención al consumidor mediante la plataforma de WhatsApp vía mensajería instantánea, pero si deseas adquirir alguno de nuestros productos podrás generar una corización desde  www.mrcreativeworld.com

Una vez dentro encontrarás un formulario el cual deberás rellenar y posteriormente envíar, uno de nuestros tripulantes se pondra en contacto contigo para concretar la compra del servicio o producto solicitado.

¡Comunica tu pago!

Es importante que luego de realizar tu pago, lo comuniques creando una alerta.

• Ingresa en la página principal www.mrcreativeworld.com

• Haz click en PAGOS ubicado en la parte superior derecha de la página.

• Completa los datos solicitados y presiona ENVIAR.

¿Qué métodos de pago son admitidos?

Aceptamos transferencias bancarias de la misma entidad financiera, pagos móviles, dinero en efectivo y divisas.

¿Cuándo me cobrarán si realizo pedidos online?

Inicialmente al momento de ordenar se te genera una orden de compra por la cantidad total de tu pedido, los productos físicos no incluyen costos por envíos.

¿Cómo canjeo cupones de regalo?

Cuando tengas un cupón de regalo podrás canjearlo ingresando en REWARDS ubicado en la parte superior derecha de la pagina principal, luego en un plazo de 24 horas recibiras un correo electrónico con la confirmación de tu recompensa.

Envíos

¿Cuáles son los precios de envío?

Realizamos nuestros envíos a traves de compañías de remesas y agencias delivery las cuales poseen sus propias tarifas.

¿Cual es el tiempo de envio?

Nuestros pedidos para productos físicos salen generalmente rápidos, pero debido a la afluencia de órdenes pueden tardar de 2 - 3 días hábiles. 

Debido a la contingencia por COVID-19, espere retrasos en el procesamiento y la entrega de su pedido, le agradecemos su paciencia. Estamos todos juntos en esto. 

¿Qué pasa si hay un problema con mi envío?

Nos disculpamos por cualquier inconveniente ocasionado y le agradecemos su paciencia pues es muy importante para nosotos, los transportistas están experimentando retrasos prolongados.

¿Cómo cancelo una orden?

Nuestro protocolo está diseñado para recibir, procesar y enviar pedidos lo más rápido posible. No podemos modificar ni cancelar un pedido una vez realizado enviado. Comuníquese con nosotros por los canales regulares si necesita más ayuda.

Si aún no ha realizado un pago luego de 24 horas hábiles, su orden queda automaticamente anulada por el sistema.